Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА.. 6

1.1  Понятие делопроизводства  кадровых служб. 6

1.2  Особенности организации  делопроизводства кадровых служб. 11

1.3 Методика аудита  кадрового делопроизводства. 20

2 АНАЛИЗ  КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ОАО  «ЕКАТЕРИНБУРГЭНЕРГОСБЫТ». 29

2.1 Характеристика  деятельности  предприятия. 29

2.2  Анализ деятельности кадровой службы ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» 38

2.3 Анализ кадрового делопроизводства в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». 44

3   МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА.. 52

3.1.  Разработка мероприятий по совершенствованию кадрового делопроизводства  52

3.2  Нормативно-правовое обеспечение проекта. 62

3.3  Расчет социально-экономической эффективности. 66

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 71

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 74

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….78

2 АНАЛИЗ  КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ОАО  «ЕКАТЕРИНБУРГЭНЕРГОСБЫТ»

         2.1 Характеристика  деятельности  предприятия

Открытое акционерное Общество «Екатеринбургэнергосбыт» (далее ОАО «ЕЭнС») было создано  в результате реорганизации ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» (далее ОАО «ЕЭСК») путем выделения из него направления деятельности, связанного со сбытом электроэнергии. ОАО «ЕЭнС» зарегистрировано 30 января 2008 года Инспекцией Федеральной налоговой службы Российской федерации по Ленинскому району города Екатеринбурга.

На сегодняшний день ОАО «ЕЭнС» – стабильное и динамично развивающееся предприятие. ОАО «ЕЭнС» является крупнейшей энергосбытовой компанией на территории г. Екатеринбурга и обеспечивает электрической энергией более 90% потребителей города.

Основными видами деятельности, имеющими приоритетное значение для Общества, являются покупка и реализация (продажа) электрической энергии (мощности) на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности). Продажа электроэнергии потребителям осуществляется в соответствии с заключенными договорами по тарифам, установленным Региональной энергетической комиссией Свердловской области, в тех объемах, в которых электроэнергия приобретена по регулируемым ценам. Объемы электроэнергии, приобретенные по нерегулируемым ценам, реализуются потребителям по свободным ценам в соответствии с правилами розничных рынков.

В настоящее время клиентами ОАО «ЕЭнС» являются свыше 9 845 юридических, а также более 333 319 бытовых абонентов, проживающих в г. Екатеринбурге.

Рынок сбыта услуг ОАО «ЕЭнС» - г. Екатеринбург - представляет собой один из наиболее экономически развитых городов Уральского региона и Российской Федерации. Это позволило в условиях экономического кризиса сохранить достаточно высокий уровень потребления (полезного отпуска) электроэнергии в 2008 и 2009  году.

Миссия ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» заключается в:

• обеспечении надежного и бесперебойного энергоснабжения потребителей электроэнергией;

• осуществлении контроля за качеством электроэнергии, отпускаемой потребителям;

• улучшении обслуживания потребителей;

• эффективной работе в области тарифообразования.

Основными стратегическими целями и задачами ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» являются:

• сохранение статуса Гарантирующего поставщика;

• сохранение лидирующего положения на энергетическом рынке г. Екатеринбурга;

• сохранение и расширение клиентской базы, совершенствование договорной работы с потребителями;

• совершенствование расчетов с потребителями за отпущенную электроэнергию и мощность;

• снижение размера дебиторской задолженности;

• совершенствование системы корпоративного управления;

• оптимизация организационной и функциональной структуры;

• повышение рентабельности основной деятельности;

• оптимизация затрат.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров. Совет директоров решает стратегические вопросы и осуществляет контроль за деятельностью директора. Директор осуществляет руководство текущей деятельностью. Коллегиальный исполнительный орган Уставом не предусмотрен. Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества Годовым общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия Общества.

В течение 2008 – 2009 г.  года в результате оптимизации процесса взаимодействия подразделений основной сферы ОАО «ЕЭнС» друг с другом и с потребителями электрической энергии, структура основной сферы деятельности приобрела следующий вид

Рис. 1 Организационная структура основной сферы ОАО «ЕЭнС»

Управление реализации включает в себя 4 отдела по работе с юридическими лицами и отдел по работе с бытовыми потребителями (физическими лицами).

Специалисты отделов по работе с юридическими лицами выполняют следующие функции:

• заключают договоры энергоснабжения (купли-продажи);

• выполняют расчеты за потребленную электроэнергию, согласно условиям договора и законодательству;

• сопровождают договоры, внося, при необходимости, соответствующие изменения;

• контролируют выполнение условий договоров;

• работают с должниками.

Специалисты отдела по работе с бытовыми потребителями выполняют следующие функции:

заключают договоры энергоснабжения с собственниками частных жилых домов и открывают лицевые счета для граждан, проживающих в

.............................................

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Делопроизводство кадровых служб организации представляет собой обеспечение кадровых служб всеми документами, составленными в соответствии с требованиями утвержденных стандартов и инструкций, создание и направление документов структурным подразделениям компаний и субъектам за пределами организации.

Основными делопроизводственными функциями системы управления персоналом являются: своевременная обработка поступающей и передаваемой документации; доведение документации до соответствующих исполнителей в системы управления персоналом; печать документов по кадровым вопросам; регистрация, учет и хранение документов по персоналу; формирование дел в соответствии с номенклатурой, утвержденной для данной организации; копирование и размножение документов по кадровым вопросам; контроль за исполнением документов; передача документации по горизонтальным и вертикальным связям.

В дипломной работе  организация  кадрового делопроизводства рассмотрена на примере ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». К основным видам документационного обеспечения управления персоналом на предприятии относятся:  правила внутреннего трудового распорядка,  положение об аттестации работников,  положение о системе работы с резервом кадров,  положение об адаптации работников компании,  стандарты предприятия о порядке подготовки, утверждения и пересмотра положений о подразделениях и должностных инструкций работников,  положение о системе обучения, переподготовки и повышения квалификации работников,  положения о подразделениях и должностные инструкции работников,  положение о защите коммерческой тайны.

Оформление кадровой документации ведется в электронной системе кадрового документооборота "Управление персоналом" (SAP ERP Human Capital Management, SAP ERP HCM).  Сотрудники управления по работе с персоналом в соответствии со своими должностными обязанностями несут ответственность за  учет наличия и движения кадров,  учет и сохранность персональных данных,  учет личных дел,  оформление и учет поощрений и взысканий, персонифицированный и пенсионный учет,  табельный учет использования рабочего времени,  ведение штатного расписания на постоянной основе,  учет кадрового резерва.

В организации кадрового делопроизводства выявлены следующие проблемы. На предприятии высоки издержки на организацию кадрового  делопроизводства.  Численность работников службы управления персоналом составляет 10 человек при нормативе в  5 человек. Это приводит к росту затрат.

 Кадровое делопроизводство  на предприятии автоматизировано, однако работники  службы  не знают обо всех функциональных возможностях программы, используют только простейшие  операции.  В результате  программное обеспечение используется недостаточно эффективно.

В сложившейся системе  кадрового делопроизводства четко налажена подготовка тех документов, которые  являются обязательными  для документирования трудовых отношений, однако наибольшие потери времени  происходят при проведении тех процедур, для документирования которых не предусмотрено стандартных форм. В частности, выявлены большие потери времени  на организацию отбора персонала и приема на работу.

Для совершенствования кадрового делопроизводства необходимо осуществить мероприятия, направленные на устранение недостатков, выявленных в результате проведенного анализа.

Основные задачи проекта:

-  обеспечение службы управления необходимой информацией;

- снижение текучести кадров  за счет совершенствования  системы информационного обеспечения  отбора персонала;

- снижение  затрат на ведение кадрового делопроизводства.

Для реализации поставленных задач предлагается следующий комплекс мер:

1)  ввести ежегодный аудит кадрового делопроизводства;

2)  усовершенствовать кадровое программное обеспечение за счет введения подпрограммы «Подбор кадров»;

3)  подключить рабочие места работников, в чьи обязанности входит ведение кадрового делопроизводства,  к информационной системе «Консультант плюс»;

4)  проводить ежемесячный мониторинг изменений в законодательстве в области трудового права;

5)  разработать проекты локальных  нормативно-правовых актов в виде карт по документированию:

- отбора персонала;

- приема на работу;

- увольнения;

-  перевода на другую работу;

- поощрения за труд;

- наложения дисциплинарных взысканий

Ха счет реализации проектных мероприятий  экономия затрат  составит в первый год – 335,6 тыс. руб., во второй и третий год – 443, 6 тыс. руб.  Общий экономический эффект за три года  - 1 млн. 222 тыс. руб.

В результате реализации проектных мероприятий ожидается достижение  следующих результатов: сокращение избыточной численности работников  службы управления персоналом и экономии затрат.

Социальный эффект проекта выражается в повышении качества  и оперативности принятия управленческих решения,  снижение трудоемкости операций  по оформлению документов за счет использования  программного обеспечения.

Для заказа работы напишите: 

E-mail:   delona5@mail.ru

Или позвоните:

 +7-9000- 456 7-91